5月12日，副市长李浩率队到市政务中心开展“走流程、解难题、优服务”行动调研，到一线办事窗口体验办事流程。

“一般几天能办好？”“你觉得与广东等沿海发达地区比，我们有什么可以改进的吗？”李浩现场体验市民办理住房公积金贷款业务、提取业务流程，并与办理业务的市民交流，听取市民的意见，切实体会群众办事中的堵点。

李浩指出，服务好企业和群众是最大的民生实事，要找准堵点，解决痛点，攻克难点，不断增强服务意识，努力提高业务能力，持续提升政务服务满意度。要持续优化审批流程，不断提高办事效率和服务质量，进一步提升服务大局、惠及民生、保障安居的能力水平，全力提高人民群众的认同感和获得感。